Que ING no se publicite en La Razón

Hoy han pedidco mi firma para que ING no se publicite en La Razón porque blablabla... Con el asco que da ING que se anuncie donde quiera, la cosa es que se deje la pasta que tima.

Ladrones con corbata

Este blog ha sido dedicado en exclusiva a un timo de ING vivido en primera persona. ING = ladrones que se escudan en el anonimato de internet. Pero a partir de ahora voy a hablar no sólo de ING si no de otros ladrones. Ladrones con corbata: Caixa Galicia/Gestión Operativa, Caja Madrid...

Vuelvo

En su día prometí lucha pero pueden más ellos. Juegan con nuestro tiempo y saben que tarde o temprano nos cansaremos. Por eso he tenido el blog y el correo abandonados, porque tiene uno más que hacer que enfrentarse a los molinos. Pero gracias los comentarios y al apoyo de mucha gente pienso volver a la carga o, por lo menos, no abandonar ésto y ser más consatante. Gracias, por defendernos desde dentro, gracias por intentar publicar la verdad y gracias por escribirme. Gracias.

El ojo público del ciudadano

Me temo que salvo la vía judicial están todas las vías agotadas. Por suerte hay un gran programa en TVE, "El ojo público del ciudadano", donde, cuando menos, la gente se va a enterar de lo que hay con estos impresentables.

Sin solución

Ésto sigue igual. Resulta que hay una reciente sentencia que dio la razón a la OCU y que impide que los rendimientos de las inversiones sean negativos, osea, que en el peor de los casos yo debería recuperar el dinero que puse. Pues bien, yo estoy intentando lo mismo y nada de nada. Juro que aunque sea lo último que haga ING no se va a salir con la suya.

Lo ocurrido

Bueno, voy a explicar detenidamente lo ocurrido:

Tras haber cursado una queja vía telefónica en febrero de 2006 a ING-direct / Nacional Netherlanden a través del servicio de atención al cliente y no haberme satisfecho su respuesta.
A continuación les explico a paso a paso mi caso y el porqué de mi disconformidad:
El problema se plantea en relación con la póliza de "Plan de ahorro Garantizado" suscrita con dicha compañía.
Un agente de ING me asesoró a la hora de invertir mi dinero, atendiendo a los requerimientos siguientes que yo impuse: que no hubiese nunca pérdida del capital que yo aportaba y que pudiese recuperar el dinero cuando quisiera.
Dicho agente me sugirió el ya citado "Plan de ahorro garantizado" y me explicó que era el producto que mejor se adaptaba a mi situación económico-laboral y a los requerimientos que yo había impuesto.
La póliza se emitió en agosto de 2004 con una primera aportación de 8000 euros, acordando que yo aportaría 170 euros cada mes, y las aportaciones extraordinarias que a mí me interesaran.
En octubre de 2005 se dieron una circunstancias que me obligaban a disponer del dinero que yo había aportado al plan de ahorro, por lo que se lo comuniqué al agente y él me dijo que si sacaba el dinero entonces me penalizarían con 100 euros y que él podía "mover ciertos hilos" para que si yo dejaba el dinero hasta febrero de 2006 no me penalizasen. Finalmente en febrero me realizó un rescate parcial (otro error porque total hubiera sido mejor) de 12613,32 euros con la sorpresa de una penalización por rescate de 720,88 y un rendimiento de -1037,74 euros.
Las primas pagadas hasta ese momento ascendían a 13651,06 euros.
Llamé al agente para informarle de lo que pasaba y estuvo varios días sin cogerme el teléfono. Finalmente cuando conseguí hablar con él me dijo que era un error.
La siguiente vez que le llamé me explicó que yo, con el plan de ahorro, había ganado 600 euros y que junto a los 100 de penalización sumaban 700 que era la penalización, dato que todavía a día de hoy no consigo comprender.
Como no sabía a quien dirigirme, fui a una oficina de ING NNE en Madrid, concretamente en Dr Esquerdo 136 2ª planta, hablé con una persona que me explicó que el rendimiento había sido negativo y que no había ganado 600 euros, también comentó que el asesoramiento que yo había recibido había sido pésimo puesto que este producto empieza a ser rentable a los 7 años, y que hay agentes buenos y malos y yo había tenido mala suerte.
Mi queja se fundamenta principalmente en el pésimo asesoramiento y atención que he recibido a lo largo de estos casi dos años, ya que el producto del que se me informó no tiene nada que ver con las condiciones reales del mismo.
La responsabilidad corresponde totalmente al agente y dado que ING trabaja como banca telefónica no hay más que fiarse de dichos agentes. Por tanto la responsabilidad es de ING. En cualquier caso según la legislación vigente ningún producto de ahorro puede tener resultados negativos para el ahorrador.
Además de todo esto, en Febrero de 2006 me llama una responsable que trabaja en ING Las Rozas y me dice que el agente que me atendió lleva sin trabajar en ING mucho tiempo. También me dice que tengo toda la razón en cuanto al mal asesoramiento pero que el problema tiene muy difícil solución y que le ha pasado a varias personas. Curioso consuelo.
Con toda esta información, creo que tengo motivos más que suficientes y justificados para emitir esta queja y difundirla para que nadie utilice la banca a distancia.
Matías, métete por donde te quepa lo de que ING tiene claro que sus clientes tienen que salir ganando.
Muchas gracias por su atención.
ING, tu otro timo y cada día el de más gente.

Ladrones escudados en la invisivilidad de internet

La entrada anterior corresponde a un caso de engaño por parte de ING Direct. Evidentemente el cliente normal no está capacitado para entender todos los términos y condiciones de un contrato bancario de ahí la figura del agente. Claro, que si el agente te tima quien te está timando es ING Direct, puesto que pertenece a la empresa.
Ánimo compañero/a. No eres el único, curioso consuelo que te dicen en ING Direct cuando expones tu caso, y juntos podremos hacer más. Te ruego te pongas en contacto conmigo. Yo he perdido más de 1000 € y pienso recuperarlos.
A los lectores de este blog: estoy elaborando la historia que me ha pasado. Paciencia y tened cuidado si estais pensando en formar parte de esa "más gente".

Otro caso

http://www.soloquejas.com/detalle.php?recordID=357

MENUDA ESTAFA!!!! A mi me han robado casi 800 €. Tener mucho cuidado. Me convencieron para abrir un plan de ahorro garantizado (cuando yo solo queria hacer una cuenta najaranja). Me dijeron q si lo cerraba me quitarían un 2% de los intereses y me han quitado el 32% del capital que metí. Ha sido una mentira tras otra. Cuando fuí a pedir el libro de reclamaciones me dijeron que lo arreglarían todo para que se me devolviera todo mi dinero y todavía estoy esperando. He enviado varias reclamaciones y llamado por telefono y no me han echo ningún caso. En fin, no os fiéis.

No hace falta ser el cliente "super super".

ING Direct, tu otro timo y cada día el de más gente.

Otro timo a añadir a Amena, Wanadoo, Telefónica... Te dicen una cosa y luego es otra. Nadie da la cara. Nadie es responsable de nada.